Reso/rimborso della bici: conteniamo tutte le spedizioni di biciclette per 24-48 ore. Le cancellazioni dell'ordine della bicicletta prima della spedizione hanno diritto a un rimborso completo. Una volta che una bicicletta è stata spedita, una cancellazione è soggetta a una tassa di rifornimento del 15% sul prezzo originale della bici a causa del costo di spedizione e per la semplice ragione che non possiamo poi rivendere quella moto. Se vuoi annullare dopo che la moto è già stata ricevuta, verificheremo attraverso le foto che la scatola non è stata aperta e invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno. Le biciclette non possono essere restituite una volta aperta la scatola. Non appena riceveremo la bici restituita e verificheremo che la scatola non è stata aperta, emetteremo il saldo rimanente dopo la tassa di rifornimento del 15%. Le biciclette che sono state restituite che sono state chiaramente aperte sono soggette solo a un rimborso del 50%.
Danni durante la spedizione: Sfortunatamente, possono verificarsi alcune piccole imperfezioni durante la spedizione, il disimballaggio e il montaggio. Anche se questo è raro, è fuori dal controllo della società ZOOZ. ZOOZ non emette scambi monetari per imperfezioni cosmetiche minori (se stai guidando correttamente, avrai altre imperfezioni a venire ;). Tutto ciò che è funzionalmente scorretto o difettoso sarà onorato in conformità con il nostropolitica di garanzia completa.
Parti: tutti gli ordini di parti che sono stati non aperti sono disponibili per essere restituiti purché non siano aperti e inutilizzati. Tutte le scatole di parti non aperte possono essere restituite solo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Le scatole aperte sono considerate prodotti usati in quanto non possiamo rivenderle come nuove. Un'etichetta di spedizione di ritorno sarà rilasciata all'acquirente a spese dell'acquirente.
